ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание услуг по ремонту и обслуживанию компьютерной и цифровой техники

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

• «Исполнитель» — Самозанятый Прокопьев Александр Владимирович («Ремонт ПК-ТВ»), ИНН 450164371293, осуществляющий деятельность по ремонту и обслуживанию компьютеров, ноутбуков, телевизоров и иной цифровой техники.
• «Заказчик» — физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты путём совершения конклюдентных действий (передачи техники, оплаты, подтверждения заказа).
• «Техника» — компьютеры, ноутбуки, телевизоры, мониторы, системные блоки, комплектующие и периферийное оборудование, передаваемые Заказчиком для диагностики и/или ремонта.
• «Услуги» — работы по диагностике, ремонту, техническому обслуживанию, настройке, замене комплектующих, установке программного обеспечения, чистке системы от пыли и иные работы, указанные на Сайте или согласованные Сторонами.
• «Сайт» — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://remont-pc-tv.ru/
• «Акт приёма-передачи» — документ, фиксирующий состояние Техники при передаче Исполнителю и возврате Заказчику.
• «Скидка 10%» — скидка, предоставляемая новым клиентам на первый заказ в соответствии с условиями, размещёнными на Сайте.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

• Диагностика неисправностей;
• Чистка системы охлаждения от пыли и замена термопасты;
• Переустановка и настройка операционных систем (Windows);
• Замена комплектующих (материнские платы, процессоры, видеокарты, жёсткие диски, SSD, оперативная память, блоки питания, матрицы, шлейфы);
• Ремонт и замена разъёмов, портов, кнопок;
• Восстановление данных;
• Настройка программного обеспечения;
• Ремонт телевизоров (замена подсветки, плат, разъёмов);
• Выезд мастера на адрес Заказчика (при наличии такой услуги).

3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

• Передача Техники Исполнителю для проведения диагностики/ремонта;
• Оформление заявки на Сайте, по телефону, через мессенджеры;
• Оплата Услуг (полная или частичная предоплата);
• Подписание Акта приёма-передачи.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

• Оказать Услуги качественно, в соответствии с требованиями, предъявляемыми к подобным услугам;
• Провести диагностику Техники и сообщить Заказчику результаты, стоимость и сроки ремонта;
• Получить согласие Заказчика на проведение ремонтных работ, если их стоимость превышает сумму, согласованную при приёме Техники;
• Использовать оригинальные запчасти и комплектующие (при наличии на рынке) или качественные аналоги с согласия Заказчика;
• Предоставить гарантию на выполненные работы и заменённые комплектующие;
• Соблюдать конфиденциальность данных, содержащихся в Технике Заказчика;
• Вернуть Технику Заказчику в согласованный срок при условии оплаты Услуг.

• Отказаться от исполнения Договора при невозможности ремонта (неустранимая неисправность, отсутствие запчастей, экономическая нецелесообразность);
• Привлекать третьих лиц для исполнения обязательств;
• Изменить стоимость Услуг при выявлении скрытых неисправностей, предварительно согласовав с Заказчиком;
• Удерживать Технику до полной оплаты Услуг (ст. 359 ГК РФ — право удержания);
• Взимать плату за хранение Техники после уведомления о готовности, если Заказчик не забирает её в течение 30 календарных дней (100 рублей/сутки, но не более 10% стоимости Техники за каждый месяц хранения);
• Уничтожить или реализовать Технику, не востребованную в течение 6 месяцев с даты готовности, с зачётом вырученных средств в счёт оплаты услуг и хранения (ст. 899 ГК РФ).

• Сохранность данных на носителях Техники (Заказчик обязан самостоятельно создать резервные копии);
• Скрытые дефекты Техники, невозможные для выявления при первичной диагностике;
• Ухудшение состояния Техники вследствие её износа или заводского брака;
• Последствия использования нелицензионного программного обеспечения.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

• Предоставить Исполнителю Технику вместе с комплектующими, необходимыми для диагностики (зарядное устройство, кабели);
• Достоверно сообщить о неисправностях, истории ремонтов, модификациях Техники;
• Своевременно оплатить Услуги в размере и порядке, установленном настоящей Офертой;
• Получить Технику в течение 30 дней с момента уведомления о готовности;
• Проверить Технику при получении и подписать Акт приёма-передачи.

• Требовать качественного оказания Услуг;
• Получать информацию о ходе ремонта;
• Отказаться от Договора до начала ремонта, оплатив только диагностику;
• Применить скидку 10% на первый заказ при соблюдении условий акции;
• Предъявить требования по гарантии в течение гарантийного срока.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

• Бесплатно — при согласии на ремонт и выполнении работ Исполнителем;
• Платно — при отказе от ремонта (500–1500 рублей в зависимости от сложности).

• Для физических лиц и юридических лиц: предоплата 50% (при заказе запчастей), окончательный расчёт после готовности и проверки Техники;

• Предоставляется на первый заказ любого ремонта компьютера, ноутбука или телевизора;
• Не суммируется с другими акциями и скидками;
• Применяется к стоимости работ, не распространяется на запчасти;
• Для получения необходимо указать промокод или упомянуть акцию при оформлении заказа.

7. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

• На работы: 30–90 календарных дней (в зависимости от вида работ);
• На оригинальные запчасти: от 3 до 12 месяцев (согласно гарантии производителя);
• На совместимые запчасти: 30–90 дней.

• Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, попаданием жидкостей, механическими повреждениями;
• Результаты работ, если Техника ремонтировалась третьими лицами в гарантийный период;
• Естественный износ комплектующих;
• Программное обеспечение (при переустановке ОС).

8. СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ

• Простые работы (чистка, переустановка ПО): 1–2 рабочих дня;
• Средние работы (замена комплектующих): 3–5 рабочих дней;
• Сложные работы (ремонт материнских плат, восстановление данных): 5–10 рабочих дней;
• Работы с заказом запчастей: увеличиваются на срок доставки (согласовывается отдельно).

9. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ

• При отказе до начала работ — в течение 10 рабочих дней;
• При отказе после начала работ — после расчёта фактических расходов;
• Способом, аналогичным способу оплаты (наличными, банковским переводом).

10. ФОРС-МАЖОР

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13. ДАННЫЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ